Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 7 juin 2025

L'Atelier du Bâtisseur, situé à 78 rue Jean Jaurès 59510 HEM, s'engage à protéger la confidentialité des informations personnelles que vous nous confiez lors de votre navigation sur notre site web et de nos interactions. La présente Politique de Confidentialité a pour but de vous informer sur la manière dont nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos données personnelles.

1. Quelles données personnelles collectons nous ?

Nous collectons différents types de données personnelles, selon vos interactions avec nous :

Données d'identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces données sont généralement collectées lorsque vous remplissez un formulaire de contact ou demandez un devis.
Données techniques et de navigation : Adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation, pages visitées, temps passé sur le site. Ces données sont collectées automatiquement via des outils d'analyse (comme Google Analytics).
Données de communication : Contenu de vos messages lorsque vous nous contactez par e-mail ou via le formulaire de contact.

2. Comment utilisons nous vos données ?

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

Répondre à vos demandes : Traiter vos demandes de contact, de renseignements ou de devis.
Fournir nos services : Gérer et réaliser les travaux d'aménagement intérieur pour lesquels vous nous avez sollicités.
Améliorer notre site web : Analyser l'utilisation de notre site pour l'améliorer, optimiser l'expérience utilisateur et adapter nos contenus.
Communication marketing (avec votre consentement) : Vous envoyer des informations sur nos services, promotions ou actualités, si vous avez explicitement donné votre accord.
Respecter nos obligations légales : Nous conformer aux lois et réglementations en vigueur.

3. Avec qui partageons-nous vos données ?

Nous nous engageons à ne pas vendre, louer ou échanger vos données personnelles à des tiers. Nous pouvons partager vos données uniquement dans les cas suivants :

Avec des partenaires ou sous-traitants : Lorsque cela est strictement nécessaire pour la réalisation de nos services (ex: entreprises partenaires pour des corps de métiers spécifiques, mais uniquement avec votre accord explicite ou si cela fait partie intégrante du devis accepté).
Obligations légales : Si la loi l'exige ou si une décision de justice nous y contraint.

4. Durée de conservation de vos données

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées, et ce, dans le respect de la législation en vigueur.

Données de contact pour les demandes de devis : Conservées le temps de traiter votre demande et pour une durée raisonnable après la fin de la prestation, à des fins de suivi et de garantie (par exemple, 2 ans après la fin des travaux).
Données de navigation (via Google Analytics) : Conservées selon les paramètres définis dans Google Analytics (généralement 14 ou 26 mois).
Données utilisées pour la prospection commerciale : Conservées tant que vous ne retirez pas votre consentement, et au maximum 3 ans à compter du dernier contact établi avec vous.

5. Vos droits concernant vos données personnelles

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

Droit d'accès : Demander une copie des données que nous détenons vous concernant.
Droit de rectification : Demander la correction de données inexactes ou incomplètes.
Droit à l'effacement ("droit à l'oubli") : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la limitation du traitement : Demander que nous limitions l'utilisation de vos données.
Droit à la portabilité des données : Recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé, et les transmettre à un autre responsable de traitement.
Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing direct.
Droit de retirer votre consentement : Retirer votre consentement à tout moment, sans que cela n'affecte la licéité du traitement basé sur le consentement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante : ridha.ajmi59@gmail.com ou par courrier à l'adresse 78 rue Jean Jaurès 5510 HEM. Nous nous engageons à vous répondre dans un délai d'un mois.

6. Cookies

Notre site web utilise des "cookies" pour améliorer votre expérience de navigation. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil qui nous permet de vous reconnaître lors de vos visites ultérieures. Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site.
Analyser le trafic et les performances du site (via Google Analytics).

Vous pouvez configurer votre navigateur pour refuser les cookies ou pour être averti lorsque des cookies sont envoyés. Cependant, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement sans les cookies.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre l'accès non autorisé, l'altération, la divulgation ou la destruction.

8. Modification de cette Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de la dernière mise à jour. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

9. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter :

L'Atelier du Bâtisseur
78 rue Jean Jaurès 59510 HEM
E-mail : Ridha.ajmi59@gmail.com
Téléphone : 07 55 30 86 94

10. Droit de déposer une plainte

Si, malgré tous nos efforts, vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés), l'autorité de contrôle en matière de protection des données personnelles en France.